On répond à vos questions

Retrouvez toutes les réponses à vos interrogations sur le fonctionnement de notre boutique en ligne, la vente de vos objets anciens et le processus de livraison de nos pièces chinées.

Tout savoir sur nos services

Chez Le Brocanteur Écolo, la transparence et la simplicité sont essentielles. Que vous souhaitiez dénicher une pièce unique ou nous transmettre vos trésors pour une seconde vie, nous vous accompagnons à chaque étape.

Avez-vous une boutique physique ?

Non, Le Brocanteur Écolo fonctionne exclusivement en ligne. Cette organisation nous permet de vous proposer régulièrement de nouveaux objets chinés sans frais liés à un local commercial, directement livrés chez vous.

Quels types d'objets achetez-vous et vendez-vous ?

Nous sélectionnons des vases, tableaux, bijoux, argenteries, or, bronze, vaisselle ancienne, objets de décoration, petits meubles, anciens appareils photo et objets de collection avec du charme et de l'authenticité.

Nous portons également une attention particulière aux objets d'art et souvenirs de famille : livres anciens, pièce de monnaie, montres, sculptures, bibelots et pièces insolites. Chaque objet est examiné avec soin afin d'en apprécier l'histoire, l'état et la valeur, dans le respect de son caractère unique.

Comment sont protégés les objets lors de l'envoi ?

Chaque pièce est emballée avec le plus grand soin, afin de garantir un transport sécurisé jusqu'à votre porte.

Un emballage adapté à chaque objet : nous sélectionnons des protections sur mesure selon la fragilité, la taille et la nature de chaque pièce. Calage renforcé, matériaux protecteurs et conditionnement soigné permettent de préserver votre commande tout au long de son acheminement.

Quels sont les délais d'expédition ?

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. Vous recevez un numéro de suivi dès la prise en charge par le transporteur.

Comment puis-je vous proposer des objets à racheter ?

Il vous suffit de vous rendre sur notre page « Vendre vos objets » et de nous transmettre des photographies nettes ainsi qu’une brève description via notre formulaire en ligne ou directement par e-mail.

Comment se déroule l'évaluation de mes objets ?

Nous étudions vos photos et descriptions avec attention. Si l'objet correspond à notre recherche, nous vous soumettons une estimation de rachat, confirmée définitivement après vérification de visu de l'état de la pièce.

Peut-on vous contacter par WhatsApp ou par téléphone ?

Oui, vous pouvez nous écrire sur WhatsApp pour échanger sur vos pièces ou poser vos questions avant d'effectuer un achat. Si besoin, nous pourrons ensuite convenir d'un rendez-vous téléphonique.

Que faire si un article arrive endommagé ?

Contactez-nous sans attendre par e-mail avec des photos du colis et de l'objet cassé pour que nous trouvions rapidement une solution ensemble.

Prêt à donner une seconde vie à vos objets ?

Envoyez-nous les détails de vos pièces anciennes ou parcourez notre sélection pour trouver votre prochaine perle rare.